コールセンターへのお問合せ（2005年2月～6月掲載分）

コールセンターへのお問合せ（2005年2月～6月掲載分）

2005年6月24日掲載分

Ｑ．

3月末決算企業の配当が受け取れるように株式を買付けましたが、いつになったら配当がもらえるのですか？

Ａ．

ほとんどの会社では、株主総会での決議を経て配当の支払いが始まります。従いまして、3月末決算企業は株主総会終了後の6月下旬から7月上旬に配当金が支払われます。

（例外）	委員会等設置会社は、商法の特例により取締役会で配当金を決定し、支払いを開始できます。例えば、日立製作所（6501）は既に5月23日から配当金の支払いを開始しています。

2005年6月10日掲載分
Ｑ．	注文を出しましたが注文単価が値巾誤りとなり入力できません。どうしてですか。
Ａ．	1日の上下の値段には決められた巾があります。前日の終値を基準価格として上下の巾が決まります。（最終が売り又は買いの気配値で引けた場合は気配値が基準となります）時価200円の株価ですと上限が280円、下限が120円と言うように上下80円巾になっております。各時価の値巾はトレード画面の銘柄情報画面に「この画面のＨＥＬＰ」を「クリック」しますと一覧が記載してあります。トレード画面上の基準値段は、当日の市場が終了した後、各取引所の大引けの情報を基に順次変更処理を行います。21：00頃には、すべての市場の変更が終了いたします（遅れる場合もございます）。 21：00前に入力をされますと前日の基準値のままで値巾エラーになることがございます。又、最終が気配値で終っている場合も値巾エラーになることがございますのでご注意下さい。

2005年6月3日掲載分
Ｑ．	本日ある銘柄を2004円で指値をしましたが"ご指定の注文単価に誤りがあります"というエラーで発注できませんでした。どうしてですか。
Ａ．	株式注文の指値の刻みを「呼び値」と言います。呼び値の単位は株価により変わります。 2000円以下は1円刻みです。2000円超から3000円以下は5円刻みです。ご質問の株価は2000円超～3000円以下ですので、 2000円、2005円、2010円、と刻みは5円の整数倍になります。従いまして、2004円の指値注文はエラーとなりました。詳しくは、トレード画面の「この画面のHELP」→「呼び値について」に記載しておりますのでご覧下さい。

2005年5月27日掲載分
Ｑ．	口座開設と同時にFTネットの申込みをしましたがいつから使用できますか？お金が送金できなく、無料期間が少なくなってしまいます。
Ａ．	FTネット以外からも送金できます。お取引をお急ぎの場合は、振込手数料はかかりますが、送金入金で売買を始められた方が無料期間を有効に利用できます。送金先金融機関はホームページの左側の「サイトマップ」より「まるさんに訊け！（FAQ）」→［入出金に関して］に掲載しています。 FTネットの登録は、お客様よりご提出いただいた「自動払込利用申込書」を(1)マルサントレードから郵便局に送り、(2)郵便局は「自動払込利用申込書」をお客様が口座を開設されている市町村の郵便局まで送り、(3)市町村の郵便局でお客様の登録口座の確認と申込書のお届印の確認が行われます。このため、FTネットの登録には時間がかかります。 FTネットの登録は画面で確認できます。トレード画面の左側の背景が黒の欄「口座管理」より、「設定状況」→「◆トレードサービス申込み状況」の[郵貯FT－NET]をご覧下さい。ここが“設定済み”であれば登録が完了しています。

2005年5月13日掲載分

Ｑ．

株式の注文発注で、夜間取引でなく、翌営業日の注文として発注をしたいのですが、入力出来る時間を教えてください。

Ａ．

月曜日～金曜日（休日を除く）の取引終了後及び土曜日・日曜日・祝日のネット取引注文受付時間は以下の通りです。

月曜日～金曜日（休日を除く）	(1)15時40分～16時00分 (2)17時30分～翌日2時00分
土曜日・日曜日・祝日	24時間(※)
(※)前日が営業日の場合には午前2時00分～午前6時00分を除く

上記の時間内に注文入力が出来ます。
又、月曜日～金曜日（休日を除く）は朝6時00分から注文入力できます。
前日が営業日の場合には午前2時00分～午前6時00分までは、時間外で注文入力が出来ませんのでご了承下さい。

2005年4月28日掲載分
Ｑ．	週末でもないのに、出合注文が消えたのは何故ですか？
Ａ．	出合注文は週末営業日まで有効ですが、次のいずれかに該当しますと注文有効期限内でも自動繰越はされません。再度注文を入力して下さい。注文の有効期限までの間に権利付最終日がある場合、最終日で買注文の繰越を停止いたします。売り注文は継続されます。一部約定の注文(残りの未約定分は自動繰越されません) 値幅制限の範囲を超える場合現物買い注文の場合で、「買付可能額」を超える場合信用取引の場合で、「建玉可能額」を超える場合注文の状況は注文照会画面でご確認ください。週末で有効期限が切れ、翌週も継続発注される場合は、17：30以降に注文入力が出来ます。（権利落ち日の場合は当日の朝8：00以降となります）

2005年4月8日掲載分
Ｑ．	株価、約定の通知メールの機能はありますか？
Ａ．	「株価メール」という機能があります。「株価メール」はセットした値段になりますとお知らせします。約定通知メールはございません。「株価メール」の使い方を応用することにより約定を知らせる機能と同様に使えます。買の場合、指値より刻み値段をひと値下でセット、売の場合は、指値より刻み値段をひと値上でセットしますと株価メールが届きましたら約定したことが分かります。例 100円の買指値の場合・・・セット値段99円 100円の売指値の場合・・・セット値段101円

2005年3月25日掲載分特定口座を設定されている方からのよくある質問
Ｑ．	売買注文画面の「口座指定なし」、「一般口座残高より」とありますが、どう違うのですか。
Ａ．	この区分が画面に出るのは特定口座を設定されているお客様に限ります。指示をしませんと「口座指定なし」になります。一般口座の残高を売却される場合、必ず「一般口座残高より」の指定が必要になります。同一銘柄を特定口座、一般口座と、両方で残高がある場合「口座指定なし」で売却入力されると、特定口座でお預りしている残高からの売却となります。

2005年3月4日掲載分 2階建て規制について
Ｑ．	A銘柄を現物で保有し、A銘柄を信用取引で発注したが、「ご指定の銘柄は、2階建て規制のため、買新規の注文はできません」とエラーメッセージが表示されるのはなぜですか？
Ａ．	これは、同一銘柄を担保にして買建しますと値下がりをしたときの信用リスクが大きい為に規制をしております。つまり、特定銘柄の担保による特定銘柄の買新規を控えて頂く処置です。詳細は以下の通りです。代用有価証券の東証と大証（1部･2部）銘柄は、現金換算で担保総額の50%超を占める場合、当該銘柄と同じ銘柄の買新規を規制しています。代用有価証券のJASDAQ・マザーズ銘柄は、現金換算で担保総額の30%超を占める場合、当該銘柄と同じ銘柄の買新規を規制しています。従いまして買新規を発注した銘柄が上記のどちらかに該当しているために、発注が出来ません。
Ｑ．	当日、2階建ての現物株を売却し解消したと思ったのに信用取引で買い付けが出来ないのはなぜでしょう？
Ａ．	当日は、現物株を売却しても2階建て規制は解消されません。大引け後の処理になりますので、翌日でないと解消されません。

2005年2月25日掲載分「口座開設の時に記載する「総合取引申込書」の書き方　その１」
Ｑ．	MRFとは何ですか？
Ａ．	「マネー・リザーブ・ファンド」の略で、短期公社債などで運用をする証券総合口座専用の投資信託です。詳しくは、まるさんに訊け！（FAQ）「累積投資に関して」をご覧ください。
Ｑ．	累積投資取引とは何ですか？
Ａ．	投資信託の分配金を、お客様が払い出しを受けずに再投資をすることです。
Ｑ．	「累積投資取引」の欄に、チェックはいるの？
Ａ．	累積投資取引欄のチェックは、将来お取引を希望される方は、チェックをしてください。今のところご希望のない方は、必要ございません。