コールセンターへのお問合せ（2005年7月〜12月掲載分） 2005年12月22日掲載分 Ｑ． 特定口座を設定しています。今年は申告コースでしたが、平成18年からは源泉徴収コースに切替えたいと考えています。ところが、平成18年分の予約は締め切られてしまいました。今後において、切替える方法やその条件はありますか。 Ａ． はい。受渡日ベースで18年1月1日（約定日ベースでは「12月末に基準日がある銘柄」が12月27日、その他の銘柄は12月28日）から変更手続き完了までに、一度でもご売却がある場合は変更できず、平成18年も前年のコースで引き続き取扱われることになります。 12月27日の実質新年度に入り一度もご売却がない場合は、コース変更のお手続きが可能です。ホームページ「各種申込み」から所定の書類をプリントアウトしてご提出下さい。なお、年明けの登録作業は1月5日からになります。ご了承下さい。 2005年11月25日掲載分 Ｑ． 今年の途中で特定口座を開設しましたが、それまでは一般口座で売買をしていました。今年分の確定申告はどうしたら良いですか。 Ａ． 特定口座での売買については「年間取引報告書」が発行されます。 しかしながら、一般口座での売買については「年間取引報告書」が発行されませんので、お客様ご自身で損益計算をして頂くことになります。 上記、特定口座の「年間取引報告書」と一般口座での売買について「損益計算したもの」を併せて確定申告して頂くことになります。 2005年11月18日掲載分 Ｑ． 特定口座の「源泉徴収あり」コースを利用しています。今年分の売買損益はマイナスになってしまう見込みですが、「源泉徴収あり」だと来年以降に今年の損失を繰越はできないのでしょうか。 Ａ． 来年、再来年、3年先まで可能です。 特定口座の「源泉徴収あり」コースを利用されておりましても、年間取引報告書で今年分の損失を確定申告することにより、来年以降3年先まで損失繰越が可能です。 （損失繰越は毎年確定申告が必要です） 但し、証券会社での口座では損失繰越は行いません。 2005年11月4日掲載分 Ｑ． 「元本1,000万円までの非課税措置」について。 平成13年11月30日〜平成14年12月31日の間に買付けした上場株式等で、買付代金の取得元本の合計が1000万円までのものを、今年以降売却した場合、非課税にできると聞いたのですが。 Ａ． 平成17年1月1日〜平成19年12月31日の3年間の間に「一般口座」と「源泉徴収なしの特定口座」で売却した利益は、「1,000万円非課税の特例」を受けることができます。「源泉徴収ありの特定口座」で売却されました場合は「1,000万円非課税の特例」を受けることができません。ご売却のご発注の前に、特定口座から一般口座に振り替えて頂くお手続きが必要になります。詳しくはその他(特定口座に関して(Q.1))をご覧下さい。 2005年10月7日掲載分 Ｑ． 逆日歩はトレード画面で見られますか Ａ． 逆日歩は2箇所で確認できます。 （その1） 銘柄情報画面の「銘柄詳細」をクリックしますと信用照会でご覧いただけます。（前日分が13：45に更新されます。） （その2） トレード画面の左側の信用情報に「逆日歩照会」があります。 銘柄コードを入力しますと表示されます。（前日分が15：50頃更新されます） 2005年9月30日掲載分 Ｑ． プロバイダーを替えたのでメールアドレスが替わりました。マルサントレードに登録したメールアドレスも変更したいのですが、どうしたら良いでしょうか。 Ａ． メールアドレスの変更はトレード画面で行うことができます。手順は以下の通りです。 (1)トレード画面左側メニューの「口座管理」をクリックします。 (2)画面上部メニュー「メールアドレス設定／変更」をクリックします。 (3)囲みの部分にメールアドレスを入力し、その右にある桝の下矢印をクリックして、メールアドレスが使用されている機器に合わせます。 (4)「テストメール送信」を押すと、テストメールが送信されます。メールの着信を確認した後に、「実行」を押します。 2005年9月9日掲載分 Ｑ． 出金したいのですが出金指示ボタンが表示されていません。どうしてですか。 Ａ． 受付時間外か、出金可能額が0円の場合は出金指示ボタンが表示されません。 受付時間は営業日8：30〜16：00です。 受付時間内で出金可能額がある場合、下図のように出金指示ボタンが出ます。 2005年8月19日掲載分 Ｑ． トレードのメインのログイン画面「ＬＯＧＩＮ」「ログイン会員専用」が使えないときに、バックアップサイトを使って下さいとコールセンターで言われましたが、どのようにすればよいですか。 Ａ． マルサントレードは、取引システムの監視・モニタリングには万全の体制を敷いておりますが、メインのログイン画面が突然使用できなくなった場合、「バックアップサイト」を用意しております。 下図でご覧いただけますようにホームページの左側に「バックアップサイト」がありますので、こちらからお入り下さい。 また、障害発生時点でサイトを登録されるのでは、機動性に欠きますので時間を置かずに注文入力を可能にする為に、「お気に入り」に現時点で登録をされることをお勧めいたします。 バックアップサイトURL https://grv.03trade.com/marusan/sm をお気に入りに登録をしてください。 その際にメインサイトとの標題を変えてご登録下さい。 2005年8月12日掲載分 Ｑ． 発注した買指値より安く買えていますが、間違えではないですか。 Ａ． 指値の買い注文は「指定の値段以下で買う」という意思表示ですので、市場の値動きにより指値より安く買えることはあります。 一方、指値の売り注文は「指定の値段以上で売る」という意思表示ですので市場の値動きにより指値より高く売れることがあります。 買い指値の場合は指値より高い値段での約定はありません。また、売り指値の場合は指値より安い値段での約定はありません。 2005年8月5日掲載分 「口座開設の時に記載する「総合取引申込書」の書き方　その２」 Ｑ． 自宅に固定電話（含むＩＰ電話）を保有していないと、口座開設はできないのですか？また、できる場合「(4)ご自宅電話」欄への記入はどうしたらいいですか？ Ａ． 今般、「固定電話を保有されていないが、携帯電話は保有されている方」につきましても口座開設して頂けるように取扱いを変更させて頂きました。但し、上記に該当される方の本人確認書類は「住民票の写し 本書」に限定させて頂きます。 上記に該当される方の場合、「(4)ご自宅電話」欄へのご記入は不要です。 Ｑ． 携帯電話を保有してないと口座開設はできないのですか？また、できる場合「(8)携帯電話」欄への記入はどうしたらいいですか？ Ａ． 携帯電話を保有していなくとも口座開設は可能です（上記Ｑの場合は除く）。 携帯電話を保有されていない場合、「(8)携帯電話」欄へのご記入は不要です。 2005年7月8日掲載分 Ｑ． 信用取引で3月の配当権利を取った建玉が2万株あり内1万株は4月に売却し、残りの1万株はまだあります。信用取引配当金の通知が届きましたが、取引履歴には1万株の配当金しか記載がありません。残りの1万株の配当金はどうなってますか。 Ａ． 2万株分の配当金は配当金報告書に記載の受渡日に、お客様の口座に入金されます。 取引履歴には、建玉が残っておりますと表示されません。信用取引配当金は信用の決済日に清算されるものですので、決済されたときに損益として計算されます。 既に建玉を返済された分につきましては合算する建玉がありませんので利益として取引履歴に記載されます。 Copyright（C) 2008 Marusan Securities Co.,Ltd. All rights reserved.